我叫杨春华，是菏泽市鄄城县旧城支局的一名邮政投递员。在15年的邮政投递工作中，我感触最深的就是：要想干好邮政投递工作，必须要有一个为人民服务的端正态度，要有一颗时刻牢记群众需求的爱心，爱岗敬业、甘于奉献，只有这样，才能无愧于邮政投递员的光荣职责。
鄄城县旧城镇在鄄城县北部，由于地理位置原因，旧城镇还比较落后，经济不发达，交通也不便利，目前全镇一半的村庄还没有通油路，条件相对比较艰苦。
1995年的时候，我如愿应聘当上了一名邮政投递员。干投递难，女人干投递员更难。刚开始干投递员的时候，不知道村庄的位置，再加上每天几十公斤重的报刊、邮件，需要奔波几十公里甚至上百公里才能送完，对一个女同志来说，身体上、精神上都是一种考验。但是，我是一个不服输的人，不达目的不罢休，既然选择了这份职业，就意味着吃苦受苦，应当以不怕苦、更不怕累的态度来对待这份工作。凭着这种不服输的劲头，我走遍了投递段道内的每一个角落，走遍了29个自然村和7000多户人家。15年来，我始终牢记“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的宗旨，服务于乡村，方便于客户。
15年来，我和投递段道上的老百姓结下了深厚的感情。除了完成正常的投递之外，遇到谁家干活忙不过来了，我总是在干完投递工作之后，回头帮人家干干庄稼活；遇到谁家有难处了，我也会从自己微薄的工资中拿出来，让人家先渡过难关。
经过努力，我个人逐渐取得了一些成绩，特别是2006年以来，我个人的报刊流转额一直在全县居第一名。2010年报刊大收订中，个人流转额达到了3.8万元，占了旧城支局流转额的50%。在2011年报刊大收订中，我个人流转额达到了40500元，占了旧城支局流转额的近40%。
我在一个村庄配送肥料的时候，听一位村民说最近太忙了，一直没时间取包裹。说者无意，听者有心，我马上跟他说：“等我把肥料送完，回头就把包裹给你捎回来！”当天下午，我不顾送了一天肥料的劳顿，把这位村民的包裹送到了家里。这位村民非常感动，当即买下了一些肥料。同时，他又发动其他村民，在短短一个小时的时间里，帮我卖出了7吨肥料！
由于服务到位，我在物流配送方面实现了一个重大突破。2010年，我一共配送肥料255吨；支局配送玉米种1.9万斤，我个人完成1.2万斤；支局共配送除草剂170箱，我个人完成130箱；支局配送玉米壮丰3700瓶，我自己完成3100瓶；还有酒水配送，我个人目前已经销售了230箱，占了支局的80%以上。
在做好日常投递和物流配送工作的同时，我还根据实际情况，协助支局长做好其他业务的营销，取得了良好的成效，2009年，我个人完成了储蓄任务800余万元，2010 年又协助支局完成了储蓄任务1100余万元。15年来，我一共投递信件27万余份，投递报刊46万余份、包裹9000余件、汇票5万多件，从没出过任何差错，连续多年被县局、市局评为先进工作者、营销能手等荣誉。
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