首 页 新闻中心 活动公告 人大代表 政协委员 劳动模范 先进工作者 优秀企业家 新农村带头人 行业精英 巾帼楷模 道德模范 历史人物 记者联盟
  
您目前的位置:先进工作者 >> 用心服务是我永远的职责

用心服务是我永远的职责

作者: | 来源:山东英模网 | 发布时间:2011-3-24


   我叫杨春华,是菏泽市鄄城县旧城支局的一名邮政投递员。在15年的邮政投递工作中,我感触最深的就是:要想干好邮政投递工作,必须要有一个为人民服务的端正态度,要有一颗时刻牢记群众需求的爱心,爱岗敬业、甘于奉献,只有这样,才能无愧于邮政投递员的光荣职责。
    鄄城县旧城镇在鄄城县北部,由于地理位置原因,旧城镇还比较落后,经济不发达,交通也不便利,目前全镇一半的村庄还没有通油路,条件相对比较艰苦。
    1995年的时候,我如愿应聘当上了一名邮政投递员。干投递难,女人干投递员更难。刚开始干投递员的时候,不知道村庄的位置,再加上每天几十公斤重的报刊、邮件,需要奔波几十公里甚至上百公里才能送完,对一个女同志来说,身体上、精神上都是一种考验。但是,我是一个不服输的人,不达目的不罢休,既然选择了这份职业,就意味着吃苦受苦,应当以不怕苦、更不怕累的态度来对待这份工作。凭着这种不服输的劲头,我走遍了投递段道内的每一个角落,走遍了29个自然村和7000多户人家。15年来,我始终牢记“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的宗旨,服务于乡村,方便于客户。
    15年来,我和投递段道上的老百姓结下了深厚的感情。除了完成正常的投递之外,遇到谁家干活忙不过来了,我总是在干完投递工作之后,回头帮人家干干庄稼活;遇到谁家有难处了,我也会从自己微薄的工资中拿出来,让人家先渡过难关。
  经过努力,我个人逐渐取得了一些成绩,特别是2006年以来,我个人的报刊流转额一直在全县居第一名。2010年报刊大收订中,个人流转额达到了3.8万元,占了旧城支局流转额的50%。在2011年报刊大收订中,我个人流转额达到了40500元,占了旧城支局流转额的近40%。
    我在一个村庄配送肥料的时候,听一位村民说最近太忙了,一直没时间取包裹。说者无意,听者有心,我马上跟他说:“等我把肥料送完,回头就把包裹给你捎回来!”当天下午,我不顾送了一天肥料的劳顿,把这位村民的包裹送到了家里。这位村民非常感动,当即买下了一些肥料。同时,他又发动其他村民,在短短一个小时的时间里,帮我卖出了7吨肥料!
    由于服务到位,我在物流配送方面实现了一个重大突破。2010年,我一共配送肥料255吨;支局配送玉米种1.9万斤,我个人完成1.2万斤;支局共配送除草剂170箱,我个人完成130箱;支局配送玉米壮丰3700瓶,我自己完成3100瓶;还有酒水配送,我个人目前已经销售了230箱,占了支局的80%以上。
  在做好日常投递和物流配送工作的同时,我还根据实际情况,协助支局长做好其他业务的营销,取得了良好的成效,2009年,我个人完成了储蓄任务800余万元,2010  年又协助支局完成了储蓄任务1100余万元。15年来,我一共投递信件27万余份,投递报刊46万余份、包裹9000余件、汇票5万多件,从没出过任何差错,连续多年被县局、市局评为先进工作者、营销能手等荣誉。

责任编辑:山东英模网
热点排行  
·特约记者名单
·新世纪十年山东建功立业·富民强
·评选活动通知
·关于隆重推介“新世纪十年
·关于隆重推介“辉煌十一五 &#
·“建国六十周年最具影响力的山东
·李凤德:新农村建设路上的领头雁
·田园意趣 翰墨飘香
·一个现代企业家和他的哲学情怀
·关于编辑出版《富民强省R
·新世纪十年•山东富
·姜文祥:力促正和集团“三级跳”
·吴学忠:追逐光明的脚步
·张善久:龙跃碧潭 气振高岗
最新更新  
·潍坊部署和谐企业创建工作 构建
·双百人物之刘伯坚
·丈夫患病二十三年妻子不离不弃
·用心服务是我永远的职责
·李嘉诚:为未来工作
·王石:东方文化不适合现代企业制
·山东今年劳动力供求缺口达90万
·北方今春沙尘天预计将达19次
·英防长称若能避免平民伤亡 卡扎
·定兵大会前先烧“说情条”临沭5
·济南城管邀市民有奖抓拍“不文明
·山东英模网人事任免公告
·双百人物之聂耳
· 阎乃恒
Copyright 2010-2020 SDynw.com All Rights Reserved.
主办:山东英模网编辑部 技术支持:中国环保联盟
山东英模网 版权所有 鲁ICP备08018123号
Email:sdgrbczh@163.com