——专访山东天山生态工程有限公司董事长申传信
今年以来，多种不利因素给复合肥行业的发展带来了不良影响，企业的吨利润、开工率等数字都低于往年。而山东天山生态工程有限公司却在产量和销量上实现了双突破，记者带着疑问采访了公司董事长申传信。
优质产品源自标准化管理
“产品质量是企业赢得市场的基础条件，不注重产品质量企业就没有发展，因此产品质量管理是企业管理中基础环节，这一点做不好，其他的做的再好都没有意义。”申传信的话简单而有力。
山东天山生态工程有限公司大力推行ISO9001质量管理标准体系，并建立了质量责任制及奖惩办法。为完善检测手段，建起了高标准的化验室，配备了定氮仪、电光分析天平等先进的仪器。定期举行培训，进行考核，使化验人员能快速、准确地测试国家规定的全部检验指标，做到有效指导生产，保证配方质量。为达到高标准，适合土壤的养分需求，董事长申传信不惜高薪聘请农肥专家和高级化验师做为公司的常年技术顾问，在他的不懈努力和无止境的追求下，并以先进的设备和技术力量，采用了传统与现代相结合的工艺技术，生产出了养分齐全的“天山丰”牌高、中、低浓度的复合肥、复混肥、磷钾肥等等几十种适合各地作物需求的肥料。山东天山生态工程公司从自身是下游企业的实情出发，对所购原料坚持好中选好，为产品创优奠定基础。只要原料优质，花钱再多也在所不惜。原料进入厂区时，不论量大量小，均认真进行检查，严格化验养分含量。对达不到标准的，坚决拒收。
标准化管理源自科学管理体系
山东天山生态工程有限公司总投资超过4亿元，企业占地面积600亩，拥有员工1860余人，公司是集产品研制、开发、生产、销售、植保技术推广于一体的综合型企业，年生产能力100万吨以上，人员多、规模大，企业内部管理是重中之重。因为这不仅关系着企业的生产效率，也关系着公司未来的生存发展。
经过不断摸索，天山公司内部管理进行了多次整合。目前企业建立了一套动态管理机制和一套单一首长负责制体系。随着这种机制的实施。机构精、层次少、效率高的“扁平式”组织机构不仅能够将让公司做出的每一个决策快速传达到基层。同时，基层的收集上来的第一手信息也能够及时向上层反映。在肥料行业中，信息的及时沟通为企业创造了更多的机遇。同时，这也能减少不必要的组织，加速企业运行的效率。
另外，天山公司内部帮助员工设计职业规划，实现合适的人放在合适的位置上；企业内部推行科学的绩效考核管理，末位淘汰，能上能下、能进能出，减少人情管理；薪酬分配结构模式具有竞争力的激励机制和竞争机制，逐步形成了具有天山特色的人本管理模式。
营销管理赢市场
公司主导产品为“天山丰”牌复合肥、控释肥、高塔螯合肥，科学的产品搭配是今年取得销售佳绩的重要因素之一，也是公司营销管理中的一个环节。“营销管理也是一个系统管理，产品搭配只是其中的一个小环节，重要还是公司对业务人员以及市场的管理。”申传信多家的企业管理经验为他建立科学的管理系统积累了丰富的经验。
天山公司首先建立了以“年度规划、预算管理体系、业绩指标体系、绩效考评体系、业绩分析体系”为核心的一体化营销管理体系。通过年度规划和全面预算，分解公司经营指标，把精英指标分解到区域市场，区域市场实行谁主管、谁承办、谁负责的项目管理模式。
在项目管理中，企业业务人员即是项目经理又是部门经理。在领导项目时，他们对项目的结果负责，同时又对职能部门的业务负责的支撑作用，以协调业务分散与管理集中之间的矛盾。以公司产品覆盖为例，目前企业产品已经在山东、山西、陕西、河南、安徽、湖南、河北等二十几个省、市和地区销售。而企业拥有的3800余个直销网点。面对如此之多的销售网点，不仅要保证网点的不流失，更好加强网点的向心力。对此，天山公司以密集的销售网络位基础，在公司的销售中开展流程控制和优化工程。公司在销售中将原有关键业务流程由60个改为目前的30个。简化流程保证了企业的物流、财务、人员等速度。同时,企业面对化肥赊销等行业内的弊端，制定了完备的事先计划、事中监控和事后分析三个控制阶段。
“经过几年的努力，我们实现了区域营销网络有规划，每个网络点的销售流程也要规范化操作的目标。”申传信对营销管理自信满满。
永奉“诚做人、信立业”理念
采用建设先进的管理理念为基础，以确保每一粒化肥品质为根本，以诚信打造企业的营销网络，这一整套的科学化准则让企业实现了成本最小化和效益最大化准则，从而加强了管理控制力度，降低了维护和生产成本，提高了业务效率。
随着公司信誉、产品质量的不断提高，产品荣获中国（山东）3·15名优商品，公司荣获山东省“重合同守信用”企业荣誉称号，先后被评为“无欺诈、无虚假，让消费者放心”单位和“质量维权双优企业”。特别是09年经国家权威单位评定，天山公司被评为“中国十大诚信企业”，天山丰被评为“中国复合肥十大品牌”。2010年先后被中国化工学会化肥专业委员会等权威部门评为“2010中国化肥最具市场竞争力企业100强”、 “2010中国化肥质量信誉先进标兵单位”、 “2010中国化肥企业最具影响力畅销品牌100大”、“山东农民最信赖的品牌企业”等荣誉称号。
天山公司一贯奉行“诚做人、信立业”的经营理念，以促进农业发展为己任，赢得了国内众多用户的好评和信赖。公司在荣获多项荣誉光环的同时，仍然明确自我，确立新的起点，以高标准、严要求的发展战略，致力于新产品的开发和研制，坚持质量追求精益求精，坚持服务追求尽善尽美的方针，切实以市场为导向，把产品结构调整和争创名牌战略结合起来，积极采用新技术、新工艺、新设备，努力提高产品科技含量和广泛适应性，通过技术创新和技术改造，来推动公司上档次、上规模。
公司董事长申传信表示，“质量为本、客户至上”是天山公司不变的宗旨，为发展高产、优质、环保的绿色大农业，全体“天山”人将一如既往，以一流的技术、一流的产品和一流的服务，回报客户，奉献社会。
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