用母爱来做事业 佳怡是条不归路

山东佳怡物流有限公司总经理孙倩

    在济南，提起佳怡物流，十有八九都会知道，提到佳怡物流的创始人孙倩，可能并没有很多的人了解她的故事。

    1999年10月18日，孙倩以1.08万元创办佳怡物流。如今在齐鲁大地和京津冀地区，佳怡物流已发展成可为用户提供仓储、运输、配送一体化第三方物流综合服务的知名品牌，是山东省政府重点扶持的三大知名物流品牌之一。

    在佳怡，处处洋溢着和睦和温馨。就连孙倩的办公室也布置得像是一个客厅，两个大大的鱼缸，颜色绚丽的热带鱼游弋其中，墙上是王佳怡天真烂漫的写真照片，在办公室的一角甚至开辟出一个茶座，藤编的座椅，光洁的茶具，一天两壶普洱茶成了孙倩生活中不可或缺的小小情趣。

    用母爱来做事业，佳怡是条不归路

    1999年10月，在与丈夫共同商议后，孙倩决定投身做物流行业。当时这是一个朝阳行业，物流的概念还没有真正被提起，这意味着有很多的机遇，同时也会有很多的困难。
 

   “当时真的很难，我也不知道自己到底能撑多久。在给公司取名的时候，我和丈夫不约而同地想到‘佳怡’二字。以自己女儿的名字来给公司命名，主要有两个方面的原因：一是要给自己一个压力，珍惜公司的声誉，一定要把公司做强做大，就像自己的孩子一样茁壮成长；二是善待员工，能够做到让员工把公司当家，在公司有安全感、不飘浮，把佳怡物流的每一位员工都培养成为行业中的优秀人才，让佳怡物流在同行中有一个好的声誉。用我女儿的名字来为企业命名，压力很大。我要让人对佳怡满意，而不是抱怨佳怡，谩骂佳怡，甚至是破坏佳怡……”

    “每当遇到困难时，想后退时，看到女儿那双天真的眼睛，我就知道我只能往前冲，我无路可退，佳怡是一条不归路。” 

    用真心换真心，一元钱红包感动至今

    创业的艰辛自不必多说。一家一家地寻找客户，扛着货物赶公交车，为了节省几毛钱的电话费以响铃三声作信号……吃了很多的苦，遭了无数的罪。2000年公司的业务一直在低谷徘徊，困难到发不出工资。在最为艰辛的时候，孙倩想到过打退堂鼓，从不轻易流泪的孙倩那一天哭了，所有的员工也都流泪了，但是员工们说：“我们再拼一把吧！再给我们三个月的时间！”就这样，大家破釜沉舟地苦干，在下个月佳怡赢利了！“那一个月，我们赚了52块钱。你知道那是什么样的心情吗？虽然只有52块钱，但那时我们第一次盈利！”
孙倩拿着52块钱到银行换成了一元的纸币，包了52个红包，并根据每个员工的岗位和性格特点写上寄语，发给大家。凑巧的是当时加上孙倩一共是52个人，她也给自己包了一个红包，告诉自己“一定要坚持，坚持，再坚持！”这一元钱的红包代表着什么，每个人的心里都清清楚楚！从此大家一鼓作气的奋斗，业务量也一步一个台阶，稳步上升。直到现在，很多人仍然留着当年的那个红包。

    孙倩总是说做企业如同做人，要以真心换真心。在佳怡物流7年的创业历程中，中层以上的管理人员无一人流失。

    大家文化之“佳怡大家庭”

    孙倩一直致力于创建一个和睦幸福的“佳怡大家庭”。在她的心里，员工永远排在第一位，爱心是管理的至高法宝。

    “我也曾在别的企业工作过，感觉在很多企业中缺乏爱心，员工没有归属感，所以我曾暗暗发誓，一旦将来自己有机会创办公司，我一定要充满爱心，不摆架子，不骄奢，不浪费，和员工们打成一片，在公司里建立‘大家文化’，为和我一起工作的员工营造一种‘佳怡是我家’的温馨。”

    为了解决员工最主要的住房问题，佳怡物流内部实施了住房工程，只要是工作满5年的员工按照规定的流程和标准都可以提出住房申请，符合条件者公司将解决其住房问题。现在佳怡公寓的一期工程已经完成，二期工程正在进行中。佳怡老年人公寓“佳怡庄园”也列入孙倩的规划蓝图。为了方便业务和工作，公司还为高层管理人员配备了轿车。这些举措在其他的民营企业是看不到的。
 

   为了解决员工的后顾之忧，孙倩还定期地看望职工家属，与他们倾心交谈，解决生活上和思想上的各种困难。在佳怡人的眼里，孙倩不是老板，而是他们的家长，是姐姐。“有困难找孙总”成了他们信奉的信条，在危急关头第一个想到的人总是孙倩。

    孙倩所构造的这个“佳怡大家庭”，看上去更像是一个现实的“乌托邦”。

    “佳怡是一个民本、草根企业，它不是民族企业，我们所做的是最基本的事情，我们的经营要为2000多人的生活着想，我们想通过制度化的管理和亲情化的沟通安定佳怡这个群体，从来能够为稳定社会献一份力。”孙倩的丈夫佳怡物流董事长王琳先生用诚挚的语言诠释着他们的企业。

 

   另类“女强人”的幸福生活

    正所谓“修身、齐家、治国、平天下”，孙倩希望所有的女性在做事业的时候要兼顾家庭，只有家庭和谐，才会有精力、有热情、有爱心地去工作去做事业。对于王佳怡的教育，孙倩从来没有耽误过，回到家里，她就是一个完美的母亲。

    孙倩说：“作为一个女强人，首先她是一个女人，她的家庭要成功，其次才是事业的成功。女人要转换好自己的角色。在家里你是女人，在丈夫面前你是妻子，在孩子面前你是母亲，在父母面前你是女儿，在外人面前你是职业者。”

    孙倩说，“现在我们对物质生活已经很满足了，我们想带领一大批年轻人共同做一份事业，为社会做点事。作为民营企业，我们时刻都要保持创业的良好心态，汲取国有企业和外资企业的优秀经验，讲究爱心、质量、效率和诚信，用心做企业。”