——山东舜发公司董事长兼总经理徐拥军
前 言
本文从以下几个方面对徐拥军同志的个人简历和他的创业过程作了简要的概述，同时也真实而又客观地报道了他公司发展的历程、所取得的荣誉，以及对社会的回报，文章最后描述了他的景愿。
一、 个人简历
二、 创业
三、 公司发展
四、 对社会的回报
五、 荣誉
六、 景愿
一、个人简历
徐拥军：男，汉族，43岁，大专学历，军转干部、企业家、社会活动家。 1967年2月15日出生于山东淄博一个农民家庭；1985年—1994年服役于中国人民解放军高炮旅；1994年—1998年转业于山东省外事服务中心；后进修于山东工商管理学院企业管理研修班。现任山东舜发经贸有限公司、山东舜发汽车服务有限公司、山东舜发文化旅游投资发展有限公司董事长兼总经理。
二、创业
1998年，在国家机构改革大潮的推动下，徐拥军率先决定：打破铁饭碗，走自主创业、自我发展的道路。通过大量市场调研，在各级部门的大力支持下，于2000年组织并成立了山东舜发经贸有限公司。
创业难，公司成立初期，人员少，资金短缺，管理一时又跟不上，忙里又要忙外，白天跑业务，晚上做资料。有一天，旅游公司打电话过来，有一个旅游团要到青岛去旅游，在济南机场上车，时间是三天。徐总把协议签定后，安排车辆时才发觉，司机感冒打电话跟他请假了。正巧公司所有的人都外出了，公司值班就他和一个接待员小李。徐总风趣的说：“小李，今天你来当经理，我出车去了”就这样，把自己给顶上去了。既是老板又是员工的他，半年多来，头发白了不少，人也廋了。有一分耕耘，就有一分收获，终于，他的辛勤耕耘换来了第一桶金。同时，也积累了很多宝贵经验，为公司以后的发展作了明确定位。
三、公司发展
在取得了良好的经济效益和一定社会效应的同时，他并没有满足于现状，于2001年组织并成立了第二家公司：山东舜发汽车服务有限公司，主要以旅游客运为核心，是我省第一支完全民营的专业化旅游汽车服务公司，为我省旅游汽车服务行业注入了新的生命力。
他也深深知道，企业要发展，必须完善内部管理。因此，公司逐步建立了一套高效的内部管理机制，规范了企业每一个运营流程的细节，为公司的员工指明了服务方向。诚信、专业、快人一步的服务策略，极大地提高了整个公司各部门的工作效率，同时也大大增加了公司品牌的附加价值。
公司始终把人视为第一资本，人才是企业最宝贵的财富，也是公司未来事业成功的关键。在人力资源管理这一方面，在徐总的亲自指导下，通过招聘培训，组建了一支高效率自主管理型的服务团队。
有一次，徐总在作报告时，一位听众问：“您在事业上取得了巨大的成功，请问，对您来说，最重要的是什么？”徐总没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”这个故事的启发点是：留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。
实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。公司员工通过培养和学习，创新的团队在弘扬企业文化的同时，不断增强企业核心竞争力，从而加快了公司的发展进程 。
细节决定成败，机会永远是留给有准备、有胆识的人。军人出身的他，处处焕发着军人特有的精神风貌，正是凭着这种性格和超乎常人的胆识，作为企业带头人，他抓住机遇，勇于创新，开拓进取，使企业不断壮大。到2005年，公司旅游客运车辆已增至100多辆，其中豪华旅游大巴有近百台。短短五年时间，公司规模发展速度如此之快，难道说这不是一个奇迹吗？旅游客运客源并不稳定，公司靠的是什么？精品服务意识，高标准、严要求，热情诚信、安全的服务于每一位顾客。所以说，只有超出客户期望的服务才称得上是真正的服务，而这种服务的结果带给企业的是相乘的效率。诚信是人品的极致，是人生价值与形象的体现。因为诚信是人们在社会活动中所构建的一种相互依存，相互支持，互不分离的情感，这种情感具有很强很强的吸引力。徐拥军具有这种情感，并且获得了大家的喜欢，也赢得了大家的支持，把大家都吸引到自已身边。公司效益的快速提升，实际上就是企业团队质量的体现，也是企业核心力爆发的结果！
公司以良好的信誉、合理的价位赢得了省内外客户的高度信赖，树立了良好的企业形象，同时，也赢得了社会各界的广泛赞誉。目前已形成了以济南为中心、业务覆盖全省及周边地区的规模化汽车服务体系。
2005年北汽福田旅游客车销售授权山东舜发独家代理。
2006年，公司又成功成立了北汽福田客车备件山东中心库，负责整个山东地区北汽福田汽车售后服务站的备件供应。
心宁则智生，智生则事成。走过非典，走过金融危机，徐拥军于2009年组织并成立了第三家公司：山东舜发文化旅游投资发展有限公司。从这些方面，又一次证明，完善的管理体系和企业文化的快速传播抗击了所有风险，使公司持续不断的发展壮大。
四、对社会的回报
徐拥军在走好发展之路的同时，心系社会，积极为地方政府排忧解难，多年来公司坚持优先安排下岗职工和退役军人实现再就业，目前90%的员工为下岗职工和退伍军人。
生活乐观开朗的他具有良好的个人修养，他为人低调，乐于奉献，热心关爱公益慈善活动，勇于承担责任。2006年三月份，济南市旅游局举办的快乐乡村游，800人的接待，全部由公司出车赞助；山东省残联组织的残疾人联谊会也是由公司出车赞助。公司还多次向灾区和贫困地区捐款、捐物。2008年四川汶川大地震发生后，徐拥军除以公司名义第一次向红十字会捐款2.5万元人民币外，后又联合山东省旅行社协会、山东电视台、《山东商报》，发起并组织了“爱心之旅”募捐活动，为活动免费提供所有车辆，筹集的善款全部捐献灾区，作为筹建绵阳希望小学的启动资金。四川地震后，徐拥军得知灾区部分儿童被安置在济南，主动提出免费提供车辆服务，组织“我们永远和你在一起”活动，和所有灾区儿童共同度过一个难忘的“六一”儿童节。公司累计捐款捐物总额多达几十万元，这些事实真正载现了他的社会责任感，也反应了他个人的人生观、价值观！
企业的发展离不开政府的支持，在公司经营中徐拥军也积极响应国家的各项政策，坚持依法经营，每年主动向国家缴纳各种费税260余万元。
五、荣誉
公司创始至今，坚持以客户服务为向导，以企业文化为主题，以制度管理为基础，企业的全体员工始终追求：我的车代表我的形象，我的岗位代表我的形象，我的形象代表山东舜发的精品服务意识，为公司打造了良好的企业形象，公司于
2003年被济南市文明办、旅游局评为“文明旅游服务单位”；
2004年被共青团济南市委、济南市旅游局授予“青年文明号”称号，被济南市精神文明建设委员会评为“文明窗口”；
2005年被济南市工商行政管理局、济南市企业信用协会评为“守合同重信用企业”；
2006年被山东省工商行政管理局、山东省企业信用协会评为“省级守合同重信用企业”；
2007年，公司顺利通过ISO-9001质量管理体系认证；
2008年被济南市旅游局、济南市总工会评为“先进集体”和“模范职工之家”荣誉称号；
山东旅游网、山东旅游新闻网、中国道路运输网、中国客车网、新浪网就公司发展进行了新闻专题报道，为我省旅游行业树立了良好的形象。徐拥军也成为行业的领军人物，并且还先后获得了“济南优秀旅游企业家”、“建功立业先进个人”，等荣誉称号，同时担任山东省旅游行业监督员；济南市道路运输协会常务理事；济南市旅游协会理事；济南市工商业联合会执委。《大众日报》、济南电视台、《济南时报》等媒体先后报道了他的先进事迹。这些也正是他品牌人生的真实写照。
六、景愿
风雨走来十二春，
舜发展志普人生。
景愿大业百年青，
枝繁叶茂齐鲁欣。
风雨中走来的徐拥军，总觉得十二年时间太短。他还有很多事要做，你看他那坚毅而执著的目光，正注视着远方。身后舜发的团队那自豪而自信的表情，让人振奋。今天，徐拥军凭着对事业的执著追求和敬业精神，继续带领着公司全体员工，以真挚而饱满的工作热情和全新的面貌，致力于汽车旅游服务事业的发展而不懈努力。他最大的景愿：希望组建山东舜发集团总公司，分公司遍布山东的各个地市， “创建百年旅游客运企业”，更好的服务社会！
后语：
近大者大，近小者小
人常说：挨金是金，挨玉是玉，挨着木匠会拉锯。跟快乐的人在一起，就学会享受生活中的快乐；跟热心的人在一起，就会变得富有热心；跟有爱心的人在一起，也会产生爱心；跟成功的人在一起，也会追求成功。
谨以此报道献给广大创业人才，其中部份内容或有启缔
希望大家成功并快乐着!
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