以服务强组织　用服务解民忧

昌乐建立县镇村三级党群服务体系

以服务强组织　用服务解民忧

    “党的干部就是好,百姓办事不用跑。”最近,营丘镇王俊村村民张培利经常这样说。原来,他想发展大棚瓜菜种植,但苦于资金不足,村支书李继信得知后,主动为他担保贷款10万元,建起了两个占地3.5亩的高温大棚,年可增收3万多元。　　今年以来,昌乐县通过建立党群服务体系,主动承诺、三级联动,第一时间帮助群众解难题、办实事,受到群众欢迎。
　　昌乐县委要求全县每个基层党组织都要主动向党员群众作出服务承诺,并在公开栏上公示；每名党员联系一名或多名群众,帮助解决困难；每月的5日作为群众工作日,基层党组织集中接待群众来访办事；每名干部结对帮扶1-2名困难党员群众结对互助牵手致富。截至目前,全县1043个基层党组织共作出服务承诺3.6万多条,72.2%的承诺事项已经兑现；收集掌握民情信息8.1万多条,帮扶资金、物品154万元,帮办实事2600多件。
　　工作中,昌乐建立了县、镇、村三级党群服务体系。在县、镇(街道)设立党群服务中心,内部设置“一厅四室”,即党群服务大厅,综合活动室、谈心接待室、图书阅览室、文艺活动室；村(社区)设立党群服务站,配套便民服务设施,实行组织办公、党员活动、群众服务“三位一体”。为保障各级党群服务机构正常运行,他们还设立了党群服务基金,县财政每年拨付200万元,县管党费每年列支20%,镇、村党组织适当投入。目前,全县已投入建设资金1760多万元用于服务群众。　　　　
　　为真正服务到老百姓的心坎上,他们制定了受理登记、分流交办、限时办结、回访反馈、跟踪问效“五步走”的服务流程。全县统一设计《党群需求事项办理流程图》,对党群服务事项,由村党群服务站受理登记,提报镇党群服务中心；镇党群服务中心分流交办相关窗口,能直接办理的即刻办结,一时不能办理的做好解释,限期办结；采取专项反馈、网上答复等形式做好群众办理事项的回访反馈。
　　通过建立三级联动的服务型党组织体系,该县党建工作出现了以服务强组织、增活力,用服务解民忧、聚民心的生动局面。目前,全县共受理办件42.6万件,一次办结率和群众满意率分别达到86.9%、98%。（转载于大众日报2012-12-5第7版）