在山东乃至中国物流行业，有一位赫赫有名的风云人物。他创办的山东佳怡物流有限公司，在短短六年之内，由一家个体快运部发展成为中国物流百强企业；他创立的“国内第三方物流配送网络的建设、运营、管理与盈利模式”和“物流园区的建设、运营、管理与盈利模式”两个理论模型和经营管理模式，经受了实践的充分检验，成为国内物流行业争相学习和效仿的典型案例；他站在中国物流业的风口浪尖，却不失学者本色，创立佳怡大学，“教书育后人、传播新思想”是他不懈的追求。他就是民建会员、第十四届“泉城十大杰出青年”、山东佳怡物流有限公司董事长王琳。近日，我们有幸采访了他，近距离地领略了这位国内物流行业领军人物的儒雅风采，感受了他那段用艰辛写就的不平凡的创业历程。
三起三落 牵手患难时
1992年7月，23岁的王琳从山东大学微生物专业毕业，分配到中科院武汉水库研究所。正当家人为他自豪的时候，年轻的王琳却做出了一个出人意料的决定：放弃公职自主创业。当时受过高等教育的人辞去公职 “下海”的并不多，所以这个选择令他身边的很多人不能理解。提起这段经历，王琳爽朗地说：“其实原始动机很简单，当时正值邓小平南巡讲话发表不久，中国再次掀起了经济改革的浪潮，但改革的阻力依然很大，很多人看不清未来政策的走向，我同样也很迷茫。毕业离校前的一个月中，我就整天泡在图书馆，查阅了大量资料，反复学习体会，我强烈地意识到改革是中国未来的唯一出路，国家不仅要发展公有制经济，也将会给私有经济更大的发展空间，而这个庞大的空间，正可以为我施展才能和抱负提供舞台。正是基于这种目的和判断，我才决定放弃到研究所工作的机会而选择自主创业。”
1992年8月，王琳再次回到济南，开始了艰难的创业历程。
第一次创业是为武汉的一家民营企业代理一种汽车用品在山东地区的销售。由于产品市场容量很小，加上没有社会经验，部分产品赊销出去之后去收不回来钱，经营很快陷入困境，硬撑到1994年9月，就干不下去了，一算账，不仅没赚一分钱，还背了近3万元的债务。
1994年底，在朋友的鼓励下，王琳决定再次创业，为北京市的一家生产企业代理润滑油产品在山东地区的销售。这一次，他做得不错，产品卖得很好，不仅还清了所欠债务，还赚了十几万元。但到1995年12月，生产厂家出了问题，供不上货，王琳的第二次创业就这样陷入了困境。
第三次创业是1996年3月份，王琳说：“当时我很自负，很崇拜三株的吴炳新，巨人的史玉柱，还有牟其中，投机心理很重，总希望一下子把企业做大……”那时，王琳一口气招了三十多个人，同时投资启动了三个项目。可是这次创业同样仅仅维持了一年，到1997年3月就出现了资金危机和管理危机，公司的员工纷纷离去。4月，王琳解散了公司，再次破产。
五年之间的“三次创业、三次破产”，使王琳承受了常人难以想象的痛苦历练。正当王琳处于人生最低谷的时候，他的妻子孙倩同意嫁给他，这让王琳无比感动：“她相信我人品好，有能力，有理想，并在我最困难的时候答应嫁给我，这是我人生之中最感动，也是最自豪的一件事。”如今的王琳谈起这段往事仍然掩饰不住满脸的幸福。1997年5月，公司破产的第二个月，他们举办了简单的婚礼，那一年王琳28岁。
结婚意味着责任，王琳的心态起了很大变化。为了养家也为了还债，更为了反思自己，总结失败的原因，1997年6月，王琳应聘到一家外资企业做行销代表。
第四次创业 情定物流
在外资企业工作的三年中，王琳由行销代表被提升为行销主管，全面负责山东区域市场的品牌管理和销售管理，业绩在全国二十个分公司中长期名列第一，深受台湾老板的器重，良好的市场管理能力和经营业绩充分证明了他的能力和潜力。这三年之中，从抱怨命运的不济到逐渐心志平和，他在沉淀自我的同时也提升了自我，王琳说：“这是一个‘凤凰涅磐’的过程，我丢掉了许多不切实际的想法，得到更多的经验和历练，为我第四次创业成功打下了良好的基础。”
第四次创业，王琳选择了物流行业，“之所以选择物流是因为电子商务，我在外资企业做行销主管的时候，对电子商务产生了浓厚的兴趣。电子商务的概念从1997年开始发烧，到1999年就遭遇泡沫的破灭，才短短不到三年的时间。探究深层次的原因，我发现中国的电子商务有三大瓶颈问题亟需解决，即：诚信、电子支付和物流。这是我第一次真正认识‘物流’的概念。”通过互联网，王琳查阅了大量资料，强烈地意识到：随着我国经济的飞速发展，“物流”将很快被重视并成为中国的新兴朝阳产业。正是这种“强烈的意识”，激起了他再次创业的欲望。王琳说：“当时女儿佳怡刚满一周岁，我们刚还完以前的欠债，家里仅有余款1.08万元。再次创业，困难可想而之。”在夫人孙倩的支持下，王琳以一种很复杂的心情到银行取出全部存款，在济南盖家沟物流基地租了间办公室，成立了“佳怡快运服务部”，踏上了第四次创业的艰难历程。
佳怡物流 与女儿共成长
在给企业取名的时候，王琳夫妇不约而同地想到了女儿佳怡的名字。之所以这样做，王琳解释道：“一是为了时刻提醒自己要与人为善，诚信为本，把公司做大做强，就像自己的孩子一样茁壮成长；二是为了在自己的公司建立一种“大家文化”，让员工有‘佳怡是我家’的归属感；三是为了给自己增加压力，激励自己为了国家、家庭和孩子的未来，不管再苦再难也要坚持下去。”
当时的物流基地还比较偏僻，不通公交车。为了省钱，他们就先到客户那里把货物提出来，扛到公交汽车站牌下，然后坐公交车把货带到离公司最近的地方，再打电话到公司让人接货。为了节省几毛钱的电话费，他们约定：货到以电话铃响三声为信号，去人骑自行车接货。就这样，他们一件货一件货地做，一个客户一个客户的攒。2000年 12 月，公司第一次赢利，挣了 50 多元钱。王琳给每个人用红包包了 1 元钱作为奖金，并写了一段激励的话，这 1 元钱意味着什么，每个员工心里都清清楚楚。
就在客户和业务量不断增加的时候，一场突如其来的变故，再次让王琳经受了刻骨铭心的考验。2001年 3 月 20 日晚上，发往滨州的零担班车在路过邹平县的时候被车匪路霸割断了绳子和蓬布，价值 24 万元、涉及 52 个客户的货物被盗，司机报案后，带着妻儿一起消失得无影无踪。很多业内的朋友对王琳说：“你们赶紧躲吧！24万摊到 50 多家，每家才 4000 多块钱，人家找不到你们也就算了，过一段时间，再换个招牌，换个地方，还可以再干。”可王琳认为，他不能放弃自己做人的原则，不能毁灭公司历尽艰辛树立起来的信誉。他借遍了亲朋好友，将刚买的房子向银行抵押，总算凑齐了货款赔给了货主。这件事很快通过客户在业界传开，很多客户慕名而来，2001年4月-5月间，佳怡物流的营业额猛增6倍！此后，凭借诚信为本的理念和优质的服务，佳怡物流步入了迅猛发展的快车道。
敢为人先 第三方物流行天下
公司的迅速发展并未让王琳有丝毫的得意，这时的王琳已不满足于单纯的挣钱，他要做成一个事业，要把佳怡物流做成国内甚至国际知名品牌，做成百年老店。他也深知，要想把事业做大做强，就必须在企业战略规划、经营管理理念、信息化水平等方面领先同行，想同行没有想甚至不敢想的事，做同行没有做甚至不敢做的事。在对国内外物流行业的发展形势进行了深入的研究分析后，王琳敏锐地感到，随着现代企业经营方式的转变和社会分工的不断深化，市场对第三方物流的需求将迅猛增长。所谓第三方物流（third part logistics简称TPL），是指由供方与需方以外的专业化物流企业在整合各种资源后，为客户提供物流服务的业务模式。在欧、美、日本等发达国家和地区，第三方物流在整个物流产业中己占了相当大的比重。我国的第三方物流才刚刚起步，市场发展前景非常广阔。基于这种判断，王琳果断地将公司定位为区域性第三方物流服务商，并结合实践经验，探索总结出了“国内第三方物流配送网络的建设、运营、管理与盈利模式”的理论模型，用于指导佳怡物流的经营管理。依照这个模型，到2003年，佳怡物流先后在山东省所有的地、市、县设立了服务网点搭建了山东省区域性物流配送平台，第一个成功实现了省内24小时门到门无盲点物流配送服务。在做透山东的基础上，佳怡物流又先后在北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽的所有地市设立服务网点，成功搭建了华北地区九个省级区域性物流配送平台。截止到2005年，在中国大陆地区，佳怡物流已在除西藏、海南以外的所有省会城市设立了全资服务网点，成功搭建了全国省级干线物流配送平台，为用户提供基于供应链管理的一体化第三方物流综合服务，成为了一家名副其实的第三方物流服务供应商。事实证明，王琳创立的“国内第三方物流配送网络的建设、运营、管理与盈利模式”的理论模型，非常符合我国的实际和国情，它不仅引导了国内第三方物流市场的发展，成为中国物流业的经典案例，也引导了流通渠道向扁平化发展，改变了传统的区域分销代理模式，引发了流通行业的革命。
与此同时，王琳在2000年4月到2003年4月兼任济南市盖家沟国际物流基地副总经理时提出的“盖家沟物流园区的建设、运营、管理和盈利模式”的理论模型，在指导盖家沟国际物流基地的发展获得成功后，也成为了国内物流地产业争相学习和效仿的典型案例。盖家沟物流基地已被中国物流采购与联合会推荐成为国家级物流示范基地。
这两个理论模型在实践中的成功，奠定了王琳和佳怡物流在业内的领军地位。对此，王琳有自己的看法：“物流行业在我国属朝阳产业，仍处于起步阶段，行业资源呈现‘散、小、弱、差、乱’的状态，市场极其不规范，唯一可以借鉴的只有国外的物流理论和物流实践。但是中国有中国的国情而且很特殊，单纯模仿和照搬国外的经验是行不通的。我是受过高等教育的，有责任也有能力对物流实践进行归纳、提升，总结形成符合国情的物流理论，来引导企业和行业的发展。”
为了规范物流市场，促进国内物流行业的发展，最大限度地维护客户的利益，2006年5月，王琳投入巨资，与山东省建设银行联合发行了“佳怡龙卡”，并开发了配套的信息管理系统和客户服务系统，搭建起了物流行业代收货款服务的平台，从根本上解决了代收货款难的问题。“佳怡龙卡”的发行，填补了我国物流行业的一项空白，极大地提高了企业风险控制能力和物流配送效率。王琳再次成为媒体和物流业内关注的焦点。
经过十年多的快速发展，一个崭新的佳怡物流展现在世人面前：拥有员工2400多人，有效整合社会各类车辆1500多辆，整合社会各类闲置仓库12万平方米。2008年度，佳怡物流位列中国百强物流企业第21名，位列中国民营物流企业10强第7位，同时荣获最具创新能力物流企业奖。国家AAAA级物流企业，山东省服务名牌企业，山东省著名商标。。是山东省政府重点扶持的三大知名物流品牌。董事长孙倩先后荣获“山东省三八红旗手”、“山东省优秀女民营企业家”、“二OO五中国经济女性年度突出成就人物”、“齐鲁十大创业女性”、 “二OO七年度富民兴鲁劳动奖章”、“二00八全国三八红旗手”等称号。总裁王琳获2006年度第十四届“泉城十大杰出青年”。
随着我国物流行业全面对外资开放。对于本土物流企业如何应对，王琳有独到的见解：“一方面，不必草木皆兵。因为短期内，外资物流企业不会轻易独资进入，主要原因有两个：第一与国内物流环境有关，由于极不规范，极不完善，外资进入后很难适应；第二与中国所处的经济发展阶段有关，外资的物流理念超前，技术含量高，服务好，但同样也成本高，这种物流作业能力、服务水平和收费价格与中国所处经济发展阶段的物流需求并不匹配。但另一方面，我们本土草根优秀企业也必须尽快做大做强。今年以来，早年进入中国的几大外资物流巨头，如TNT、美国联邦快递（Fedex）等，几乎同时加大了中国市场的投资力度和扩张速度。这虽然会加速推动行业向规范化发展，但也提醒我们，只有充分发挥我们草根身份的优势，专注于本土市场，逐步建立起自己独特的核心竞争力，尽快做大做强，才能在外资物流巨头‘大兵压境’之时立于不败之地。”
努力学习 提升参政议政能力
二00七年三月，王琳当选政协济南市第十二届委员会委员，通过政协这个平台，他对我们国家的政治制度有了深刻的认识：一个国家实行什么样的政治制度，走什么样的民主道路，要与一国的国情相适应。中国的社会主义民主政治，植根于中华民族几千年来赖以生存和发展的广阔沃土，产生于中国共产党和中国人民为争取民族独立、人民解放和国家富强而进行的伟大实践，是适合中国国情和社会进步要求的选择。做为民建会员和企业家，积极参政议政是义不容辞的责任。他专门阅读了提案类书籍和提案汇编，为了保证提案规范、引用准确、数字翔实，他查阅了大量的相关资料，还经常深入基层了解民意，如果时间紧，他就安排专人去落实提案内容。两年来，先后提交了《关于济南市新建小区商业网点设施建设规划的建议》、《关于优化我市经济发展环境的建议》、《济南市农副产品流通体系现状及建议》、《关于解决济南市商界零供矛盾的建议》等12项提案，受到广泛重视，多项提案被有关部门立案并采纳。他还把提案机制引入到企业内部，培养高管人员民主管理意识，以此推动公司治理体系健康发展。
儒商风范 愿做传播思想之人
如今，王琳已经步入了“潮平两岸阔，风正一帆悬”的事业坦途，但骨子里的中国传统文化思想却赋予了王琳广阔的精神世界，他用自己的思想和行动不断地诠释着“儒商精神”的内涵。在王琳看来，“儒商精神”的最高境界就是回归于自身的德性修炼，上升为一种民族振兴的博大胸襟，将经济发展回归于对人本身的一种关怀。
王琳认为，“企业做到一定阶段就是文化，企业家要做的就是通过研究形成自己的管理思想，然后靠传播思想影响教育他人。”在佳怡物流，王琳建立起了包括“创新务实、协同高效”的企业精神、“重诺守信，为客户创造价值的最大化”的服务理念及“老老实实做人，勤勤恳恳做事”的做人理念等内容的完整的企业文化体系，他说：“要让员工在企业工作不仅获得必要的生活源泉，更重要的是让员工的价值得到回归。”
十多年商场搏击，王琳的书生本色依旧未变，勤奋充满理想，聪睿不失纯真，重诚信，富有同情心。身为民建会员、济南现代物流协会副秘书长、山东大学物流研究中心特聘专家，工作再忙，他也准时参加各种会议和调研活动。作为山东英才学院特聘教授、山东交通学院特聘教授，工作再累，他也一丝不苟地准备教案，从未耽误过一节课。他去讲课，遇到贫困学生，总是倾囊相助，有多少掏多少。他没有拿过一分钱的讲课费，而是把钱分给班上生活困难的同学，很多同学感动的当场流下眼泪。这些年王琳资助了多少贫困学生，他自己也说不清楚：“我也曾经是个穷学生，理解他们的境况……但我更希望他们从我的创业经历中受到启发，发奋立志，实现个人价值，改变贫穷命运，我愿意做一个传播思想的人”。
2006年6月,王琳以高票当选为第十四届“泉城十大杰出青年”，谈及感想，王琳动情地说：“这是肯定，对我的肯定、对佳怡物流兄弟姐妹的肯定、对物流同行的肯定，我心怀感激；这是鞭策，成绩只说明过去，我更关注未来；这也是要求，一份荣誉一份责任，我只有用更好的成绩回报社会。”
王琳的下一个目标是随着企业规模的扩大，建立“佳怡大学”，教书育人，培养人才，为社会做更大的贡献。他说：“身在商海，但我的骨子里是读书人，读书人讲的是‘布道解惑，礼仪兴邦’，讲的是‘修身齐家治国平天下’。育人要治心，治心要授业，授业就是教书育人。办企业一方面创造财富，一方面积累实践，财富最终要回归社会，实践升华为理论也要回归社会，其途径就是办学或是搞学术研究。办企业赚钱不过是手段，武训靠行乞办学也是一种手段，殊途同归。而且，私立大学同样可以办得很好，像耶鲁大学。不过，建立佳怡大学还需要3-5年，把它建成名校则需几十年甚至一辈子。”
把佳怡物流建成国际知名企业，把佳怡大学办成名校，是王琳此生的理想和追求，他说：“我这一辈子，如果能做成这两件事情，就很了不起了。”我们祝福并期待着
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