到2012年12月,滨州市高新区建起了154个群众工作站,成为服务群众,转变干部作风,维护群众利益的新平台。
为做好群众工作,各工作站健全完善信访代理、定期调度、领导干部下访等制度,对群众的各类诉求,代替群众或引导群众有序反映问题或解决困惑,确保“为群众多办事、办好事,真心实意排忧解难”和“小事不出村、大事不出街道办”。截至目前,群众工作站共为群众代理民生事项220起,解决就业、医疗、法律、科技等方面问题1500余件,化解各项矛盾250余起,群众上访率下降了33.8%,群众满意度和幸福指数大幅攀升。(转载于大众日报2013-1-4第7版)